Chính sách vận chuyển giao nhận hàng hoá tại Tuvankhoe.com Quý khách vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng. Khi bạn đặt hàng, chúng tôi mặc định bạn đã đọc và chấp nhận các chính sách này!
1. Đóng gói hàng hoá
Sau khi đơn hàng quý khách được hoàn tất chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói miễn phí tại công ty. Sản phẩm được đóng gói tuỳ theo chủng loại kích cỡ để đảm bảo tính riêng tư cho gói hàng và sự an toàn trong quá trình vận chuyển. Thông tin đơn hàng được in trên phiếu giao hàng dán ngoài gói hàng và có đóng dấu của công ty
2. Vận chuyển hàng hoá
Hàng được uỷ quyền cho đối tác vận chuyển của chúng tôi là công ty cổ phần bưu điện Viettal Post và công ty chuyển phát nhanh EMS trực thuộc bưu điện quốc gia
Quý khách hàng được phục vụ thông qua các nhân viên của công ty vận chuyển. Nếu có bất kỳ khó chịu nào vui lòng phản ánh qua số điện thoại in trên phong bì để chúng tôi kip thời điều chỉnh
3. Thời gian chuyển phát
Thời gian chuyển phát tính từ ngày hôm sau sau khi bạn đặt hàng.
Thời gian nhận hàng sẽ là 1-2 ngày nếu bạn ở trung tâm các thành phố lớn và 3-5 ngày nếu bạn ở các vùng sâu, vùng xa, tuyến huyện xã
4. Giao hàng
Chúng tôi đã ký kết với bên vận chuyển để đảm bảo khi hàng được phát, nhân viên sẽ gọi điện cho quý khách. Quý khách có thể chủ động hẹn thời gian nhận và thanh toán tiền. Số tiền cần thanh toán ghi trên bao bì
5. Thanh toán
Chúng tôi sử dụng dịch vụ thu hộ tiền của bên thứ 3 do chúng tôi uỷ quyền. Bạn an tâm tuyệt đối về khoản tiền này. Vui lòng giữ lại hoá đơn giao nhận hàng.
6. Bảo hành & đổi trả sản phẩm
Hàng sau khi mua tại Tuvankhoe.com bạn có quyền được trả lại nếu bạn không hài lòng. Trong trường hợp này cần tuân thủ chính sách đổi trả hàng
Điều kiện đổi/ trả hàng.
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.
Thời gian giải quyết việc đổi/ trả hàng.
– Sau tối đa 5 ngày (kể từ ngày công ty nhận lại được hàng đổi/ trả ) bên công ty sẽ gửi lại hàng hoặc chuyển khoản lại theo thông tin yêu cầu từ phía quý khách. ( Thời gian thỏa thuận giữa người bán và khách hàng)
